Sales Leadership>
                     </div>
                     <div class=

Sales Leadership

Sales leadership atau kepemimpinan penjualan merupakan salah satu keterampilan yang dibutuhkan, di tengah tantangan ekonomi serta disrupsi teknologi dan persaingan bisnis yang menggila. Keterampilan ini bermanfaat untuk memimpin tim penjualan yang tidak hanya para milenial ( Gen Y ), tetapi juga Gen Z.

Menurut Merriam-Webster’s Collegiate Dictionary, selling adalah usaha atau tindakan untuk membujuk atau mempengaruhi orang lain agar melakukan tindakan atau menerima suatu ide. Sementara, menurut RAVE Sales Principles, selling adalah memberi solusi, nilai tambah dan melayani konsumen atau nasabah dengan sebaik baiknya. Keuntungan besar menjadi imbalannya

Mereka mengerahkan semua potensi dan bakat dengan komitmen memberikan yang terbaik, agar setiap waktu meraih penjualan hingga 10x lebih banyak dibandingkan tenaga penjual pada umumnya ( average salesperson ). Inilah senjata pertama tenaga penjual, yaitu the spirit of sales warrior.

Untuk memenangkan pertempuran pasar, sales warrior menggunakan senjata kedua bernama Customer Centric Selling using RAVE sales principles.

Senjata ketiga sales warrior adalah powerful sales techniques, yang bisa dilakukan melalui komunikasi virtual maupun langsung

Steve W Martin, menulis hasil penelitiannya di Harvard Business Review ( 2015 )”69% Sales yang melampaui target tahunan menilai sales manager merekrut sabagai pribadi hebat atau di atas rata rata.” Melalui extensive sales management performance study yang dijawab 400 sales leaders serta wawancara dengan 1000 sales leaders, Steve menemukan tujuh atribut sales manager yang paling ekektif.

  1. Memiliki target yang mendalam

Sales manager yang paling efektif digerakkan oleh target dan tenggat waktu. Dibandingkan manajer rata rata, 19 % sales manager lebih baik dalam hal disiplin diri, 20 % lebih baik dalam hal kemauan untuk berhasil, dan 27 % lebih baik dalam aspek focus pada prioritas. Mereka melatih tim untuk mengesampingkan semua hal lainnya, serta memblokir gangguan dan menghindari berita negative yang mungkin melemahkan semangat. Mereka menjaga anggota tim tetap focus dan bergerak maju dengan perasaan mendesak, terlepas dari keadaan apapun.

  1. Memiliki insting tegas

Sales Manager yang paling efektif memimpin dengan penuh ketegasan. Ia menciptakan lingkungan kerja yang penuh tekanan persaingan antarteman serta keinginan mendapatkan perhatian dan penghargaan untuk menghilangkan rasa puas diri. Ia mendorong tim ke tingkat akuntabilitas yang lebih tinggi. Hingga 75% sales manager berkinerja tinggi mengaku bahwa tenaga penjualan mereka diukur secara konsisten dan dituntut bertanggungjawab penuh terhadap pencapaian target mereka

  1. Memiliki kemampuan merekruet

Sales manager memiliki kemampuan merekruet tenaga penjual yang berkualitas untuk menentukan tercapai atau tidaknya target penjualan. Sebanyak 72% sales manager berkinerja tinggi memberi nilai sangat baik atau di atas rata rata tentang tim penjualan yang mereka kelola dibandingkan 54% untuk sales manager berkinerja buruk

  1. Memiliki intuisi menjual

Seorang sales manager memperoleh intuisi yang tajam dari pengalaman praktis melakukan penjualan di lapangan. Termasuk keberhasilannya meraih target serta pengalaman memimpin pasukan penjualan. Ini semua berhubungan langsung dengan tingkat kesuksesan yang diraih

  1. Berorientasi pada control

Sales manager yang paling efektif memantau secara ketat agar tim penjualan menerapkan dan mengikuti penjualan. Pemimpin penjualan terbaik berusaha mengendalikan perilaku harian tim penjualan mereka. Sebanyak 43% sales manajer berkinerja tinggi menyebut bahwa penjualan mereka dipantau dan diberlakukan secara ketat, atau otomatis, dibandingkan 29% sales manajer berkinerja buruk.

  1. Melatih kemampuan beradaptasipembinaan

sales manajer yang paling efektif memahami setiap tenaga penjual bisa meraih kesuksesan dengan gaya masing masing. Oleh karena itu, mereka tidak menggunakan gaya pembinaan yang sama untuk semua. Sebaliknya, mereka menyesuaikan gaya pembinaan mereka dengan masing masing individu

  1. Kepemimpinan strategis

Sales manajer adalah komandan medan perang yang harus merancang strategi penjualan untuk memenangkan persaingan. Hal ini memerlukan perencanaan strategi serta tindakan terbaik untuk mengoptimalkan pendapatan. Ini pun menggunakan model penjualan paling hemat Biaya. Pemimpin penjualan yang hebat memiliki pengetahuan untuk menyebarkan dan menempatkan tenaga penjual di posisi yang tepat. Termasuk mengkhususkan tim penjualan berdasarkan jenis produk, segmen pasar atau industry.

Empat C yang dapat diterapkan juga oleh sales leader :

#1. Care

Tim penjualan adalah manusia. Mereka ingin berhasil dalam karier, serta ingin hidup lebih baik dan mencapai target penjualan. Namun, mereka juga merasa khawatir dengan masa depan. Mereka memiliki masalah kesehatan, keluarga dan bahkan dalam situasi patah semangat dan menyerah. Sebagai sales leader, pikirkan tiga cara anda menunjukkan rasa peduli dan empati kepada mereka hari ini. Betul, hari ini. Anda dapat memulainya dari hal paling sederhana. Misalnya dari pesan whatsapp kepada mereka satu per satu, “I’m praying for you. Semangat dan sukses. Pasti ada jalan keluar. Kalau butuh bantuan, hubungi saya anytime”

#2. Character

Semakin banyak sales leader lemah secara karakter. Tekanan ekonomi yang sedang kita hadapi menguji karakter setiap orang. Apakah anda banyak mengeluh atau banyak bertindak untuk memberi solusi ? Tim penjualan ingin mengikuti manajer dan leader yang memiliki karakter kuat, seperti ketahanan mental, respons positif, kerja keras, spirit pantang menyerah sekaligus integritas, disiplin, tanggungjawab dan keberanian.

 

#3. Competence

Sebagai sales leader, anda dan saya dituntut memiliki kompetensi dalam hal penjualan dan pemasaran, baik daring maupun luring. Tingkatkan terus kompetensi dengan belajar dan mengajarkannya kepada tim. Semua bisa dipelajari, yang penting mau. Bagi sales leader yang tidak mau belajar atau secara serius mengikuti pelatihan, segera sampaikan kepada anggota keluarga bahwa anda seudah berhenti bertumbuh, dan siap siap menerima tamparan dari pasar bahwa anda dipaksa keluar dari permainan.

 

#4. Communication

Pada akhirnya, kepemimpinan adalah tentang solusi relasi dengan manusis lain, yaitu tim penjualan anda. Komunikasi adalah kuncinya. Bangun relasi yang baik dengan mereka, setidaknya melalui virtual online secara rutin. Ingat, coacing adalah kunci peningkatan kinerja penjualan baik group coachng dan terlebih one-on-one coaching.